Сайт центрального каталога кредитных историй

Фактически у каждого человека или компании, которые когда-то брали кредит, есть история погашения этого кредита, в которой указываются:

Центральное бюро кредитных историй

Знать свою кредитную историю в настоящее время является очень важной задачей для любого человека или компании. Поэтому заемщики все чаще обращаются в центральное бюро кредитных историй, чтобы получить такую информацию.

Что представляет собой Центральное бюро кредитных историй?

Фактически у каждого человека или компании, которые когда-то брали кредит, есть история погашения этого кредита, в которой указываются:

личные сведения (ФИО, данные паспорта, контактные данные и т. п.); данные о том, насколько вовремя вносились платежи по кредиту, все ли обязательства были исполнены; дополнительные сведения о доступе к истории, ее источнике и т. п.

Каждый банк передает такую информацию по своим клиентам и пользуется такой информацией по новым клиентам, которые приходят за кредитом. Происходит обмен информацией между банками, и именно центральное бюро кредитных историй его обеспечивает.

Это помогает банкам избежать сотрудничества с ненадежными клиентами, которые ранее не выполняли свои обязательства по кредитам и, скорее всего, не смогут их выполнить и по новым кредитам. Поэтому тем, у кого плохая кредитная история, банки практически всегда отказывают в новом займе.

Как узнать бесплатно кредитную историю в ЦБКИ?

Раз в год каждый человек или компания, которые ранее брали кредиты, могут узнать в центральном бюро кредитных историй свою кредитную историю. Если необходимо сделать это 2 или более раз в год, то придется заплатить.

Если вы хотите получить отчет по кредитной истории через письменное обращение в центральное бюро кредитных историй, то вам необходимо сделать следующее:

Оформить запрос по установленной форме. Пройти верификацию своей подписи у нотариуса (платная процедура). Отправить запрос по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный переулок, д.20, строение 1.

Если вы хотите получить отчет по кредитной истории через телеграмму, то вам надо пройти похожую процедуру:

Обратиться в ближайшее отделение почты. Отправить на адрес центрального бюро кредитных историй телеграмму с указанием ваших данных (ФИО, данные паспорта, контактных данных). Вашу подпись должен заверить один из сотрудников почтового отделения.

Если вы запрашиваете свою историю не в первый раз за прошедший год, то к запросу надо приложить и квитанцию об оплате данной услуги (актуально для любого из вышеописанных способов получения отчета по кредитной истории).

После получения запроса центральное бюро кредитных историй через 3 рабочих дня пришлет вам отчет на указанный вами почтовый адрес (актуально для любого из вышеописанных способов получения отчета по кредитной истории).

При обращении в центральное бюро кредитных историй лично обязательно возьмите с собой документы, которые смогут подтвердить вашу личность. Сотрудники бюро на месте проконсультируют вас по необходимым действиям.

Кроме этого, у ЦБКИ есть своя сеть партнеров, которые также помогут вам узнать вашу кредитную историю. Более подробная информация представлена на официальном сайте центрального бюро кредитных историй.

Как исправить ошибки. На сайте бюро об этом ничего не сказано. Если вы нашли ошибку, позвоните или напишите в бюро.

8 бюро, где можно бесплатно проверить кредитную историю

Бывает, что человек считает свою кредитную историю идеальной: всегда отдает долги вовремя, не обращается в микрозаймовые организации и не злоупотребляет заявками в разные банки. Но ему вдруг отказывают в новом займе — как будто совершенно без повода.

Дело может быть в обычной ошибке, которая случайно закралась в кредитную историю и теперь вызывает у банка недоверие. Проверить это и бесплатно исправить недостоверные сведения можно в бюро кредитных историй: напрямую или через посредников.

В июле 2021 года в России работают восемь БКИ. Кредитная история может быть в любом из этих бюро — только в одном или во всех сразу: каждая организация сама решает, с какими бюро сотрудничать.

Чтобы узнать, где именно хранится ваша кредитная история, нужно сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй. Эту информацию можно получить бесплатно на портале госуслуг или за деньги в некоторых бюро.

В каждом БКИ можно бесплатно запросить свою кредитную историю, но только дважды в год. Все дополнительные запросы будут платными: от 295 до 800 Р в зависимости от бюро. Через посредников услуга обычно платная уже с первого запроса: цена варьируется от 400 до 800 Р.

Если вы редко берете новые кредиты, достаточно проверять кредитную историю раз в год или перед тем, как брать ипотеку. Если часто — советую проверять кредитную историю как минимум раз в полгода, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

В этой статье расскажу обо всех действующих БКИ: как получить кредитную историю, что делать с ошибками и чем еще могут быть полезны бюро

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами Начать учиться

Эквифакс

Как узнать кредитную историю. «Эквифакс» предлагает несколько способов получить кредитную историю:

на сайте бюро. Нужна подтвержденная запись на госуслугах, а если ее нет, можно удостоверить свою личность в офисе бюро; по электронной почте. Нужно заполнить заявление, подписать его квалифицированной или простой электронной подписью и отправить на адрес бюро: hotline@equifax. ru; по обычной почте. Нужно заполнить заявление на получение кредитного отчета, заверить у нотариуса и отправить на адрес бюро; с помощью телеграммы. Нужно указать паспортные данные, а также почтовый адрес или адрес электронной почты, на который бюро пришлет кредитный отчет. Подпись обязательно должна быть заверена оператором почтовой связи; в офисе. Нужно приехать в бюро с паспортом и заполнить заявление. Адрес и время работы бюро можно посмотреть на сайте.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 295 Р.

Как исправить ошибки. Распечатать и заполнить заявление о внесении изменений в кредитную историю, а потом отправить скан документа на электронную почту бюро hotline@equifax. ru.

Это бесплатно, но еще «Эквифакс» предлагает похожую платную услугу: можно сообщать об ошибках в кредитной истории в личном кабинете и получать информацию обо всех внесенных изменениях по смс. Одно обращение стоит 995 Р.

Банк одинаково работает с ошибками в обоих случаях: платная услуга просто позволяет сэкономить время на печать заявления.

Дополнительные услуги. Бюро помогает клиентам разобраться и с другими нестандартными ситуациями, связанными с кредитами и банками. Вот какие услуги «Эквифакса» могут пригодиться:

Защита от мошенничества. Бюро уведомляет клиента о каждом кредите, оформленном на его паспортные данные. Уведомления по смс и электронной почте стоят 525 Р в год, а за 425 Р в год сообщения будут приходить только на электронную почту. Стратегия выхода из закредитованности. Если у клиента слишком большая долговая нагрузка, БКИ предложит план погашения действующих кредитов. Правда, для этого нужны дополнительные средства, которые позволят закрывать кредиты, а долги не должны находиться у коллекторов. Пакеты кредитных отчетов. В течение года кредитные отчеты можно будет заказать в любое время. Пять отчетов стоят 695 Р, а десять — 895 Р. Услуга пригодится тем, кто часто берет кредиты и хочет быть уверен, что в кредитной истории нет ошибок.

Объединенное кредитное бюро

Как узнать кредитную историю. Есть несколько вариантов:

на сайте бюро. Нужно зарегистрироваться и подтвердить личность с помощью учетной записи на госуслугах, Сбер ID или Тинькофф; по почте. Нужно заполнить заявление, заверить его у нотариуса и отправить по адресу бюро: 115114, Москва, Шлюзовая набережная, 4, офис АО «ОКБ»; с помощью телеграммы. В телеграмме нужно написать «Прошу предоставить кредитный отчет» и указать ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес доставки кредитного отчета и контактный телефон. Телеграмму должен заверить оператор; в офисе — понадобится только паспорт.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 390 Р. Можно запрашивать кредитную историю через «Сбербанк-онлайн», но тогда отчеты будут платными — 580 Р.

Как исправить ошибки. Заполнить заявление и передать его в бюро: отправить скан по электронной почте на адрес sd@bki-okb. ru, направить службе поддержки через личный кабинет или принести документ в офис.

Дополнительные услуги. В бюро можно подключить специальный сервис «ОК СКор», который будет высылать уведомления об изменениях в кредитной истории. Такая услуга стоит 390 Р на месяц и 790 Р на год. Но это касается только изменений, которые поступают в «Объединенное кредитное бюро»: если клиент оставит заявку на кредит в банке, который сотрудничает с другим БКИ, уведомление не придет.

Национальное бюро кредитных историй

Как узнать кредитную историю. В этом бюро кредитный отчет можно получить несколькими способами:

запросить отчет на сайте бюро. Понадобится подтвержденная учетная запись на госуслугах; отправить запрос по почте или заверенной телеграммой; подать заявление в офисе НБКИ для физических лиц.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 450 Р.

Как исправить ошибки. Отправить запрос на оспаривание информации по почте или прийти в офис бюро.

Обратите внимание, что адрес для отправки корреспонденции и адрес офиса различаются. Письма и телеграммы нужно отправлять по адресу: 121069, Москва, Скатертный переулок, 20, стр. 1.

Офис находится в другом месте: Москва, Нововладыкинский проезд, 8, стр. 4 (бизнес-центр «Красивый дом»), подъезд 1, второй этаж, офис 209.

Дополнительные услуги. Можно получить сведения из ЦККИ: за 300 Р бюро сформирует список бюро, в которых хранится кредитная история клиента. В личном кабинете можно посмотреть кредитный рейтинг — это бесплатно.

Другая услуга помогает узнать, как менялся кредитный рейтинг клиента в течение года, — это стоит 699 Р.

Кредитное бюро «Русский Стандарт»

Как узнать кредитную историю. Бюро предоставляет кредитную историю по запросу в личном кабинете или по электронной почте — для этого понадобится подтвержденный аккаунт на госуслугах.

Еще можно обратиться в офис бюро лично. Он находится по адресу: Москва, Семеновская площадь, 7, к. 1. Заявления на получение кредитной истории принимают только по средам.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 200 Р.

Как исправить ошибки. Можно сделать это через личный кабинет или отправить заявление по почте.

Дополнительные услуги. Через бюро можно отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй за 249 Р, подписаться на кредитный отчет и неограниченно запрашивать кредитную историю — эта услуга стоит от 899 Р.

Еще за 50 Р БКИ предоставит клиенту кредитный рейтинг — то есть оценит его шансы на получение кредита. Впрочем, это ничего не гарантирует: кредиты выдает именно банк, и оценка бюро кредитных историй может не совпадать с его мнением по этому вопросу.

Столичное кредитное бюро

Как узнать кредитную историю. Это можно сделать одним из следующих способов:

получить отчет в личном кабинете: потребуется подтвержденная запись на госуслугах; отправить заявление по электронной почте info@stbureau. ru. Его нужно подписать усиленной квалифицированной электронной подписью; лично обратиться в офис. Для этого нужно заранее записаться по телефону: 8 800 333-58-59. В офисе понадобится паспорт; отправить письмо или заверенную телеграмму на адрес бюро: 115162, Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б, пом. № 81. Почтовый запрос должен быть заверен у нотариуса.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу. Чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру 8 800 333-58-59.

Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление, распечатать и подписать его, а потом отправить в бюро. Каким именно способом — на сайте бюро не указано, поэтому я советую для начала отправить фото или скан заявления на электронную почту бюро info@stbureau. ru. Если нужно будет направить заявление в другом виде, сотрудники бюро об этом сообщат.

Дополнительные услуги. Бюро может отправить запрос в ЦККИ и узнать, в каких еще бюро хранится кредитная история клиента. Это бесплатно.

Восточно-Европейское кредитное бюро

Как узнать кредитную историю. В этом бюро клиенты могут выбрать один из следующих вариантов:

через сайт. Нужно зарегистрироваться и подтвердить личность с помощью учетной записи на госуслугах; лично. Сначала нужно отправить запрос через личный кабинет, а потом приехать в офис бюро; по почте. Нужно заполнить заявление, заверить его у нотариуса и отправить по адресу: 191002, Россия, Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 15-17, офис 103; с помощью телеграммы. Нужно указать ФИО, дату и место рождения, телефон, паспортные данные и адрес, куда БКИ отправит кредитную историю.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу. Чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру +7 812 575-84-01

Как исправить ошибки. На сайте бюро не указано, как исправлять ошибки в кредитной истории. Если вы нашли недостоверные сведения, позвоните или напишите в бюро.

Дополнительные услуги. За 500 Р бюро может сделать запрос в ЦККИ и узнать, в каких бюро хранится кредитная история клиента. А за 1000 Р предоставит кредитную историю из всех этих бюро.

Межрегиональное бюро кредитных историй

Как узнать кредитную историю. Бюро предлагает клиентам стандартные способы передать запрос:

через сайт. Нужна подтвержденная учетная запись на госуслугах; по электронной почте. Нужно заполнить заявление, подписать его усиленной квалифицированной электронной подписью, приложить сертификат подписи отдельным файлом и отправить документы на почту info@kredo-kam. ru; по обычной почте. Нужно заполнить заявление, заверить его у нотариуса и отправить заказным письмом в адрес МБКИ: 403893, Волгоградская область, г. Камышин, 8-й мкр, 4, МБКИ «КРЕДО»; с помощью телеграммы. Нужно заполнить телеграмму по образцу, заверить ее у оператора и отправить по тому же адресу; в офисе бюро по тому же адресу.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу. Чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру +7 903 479-91-58.

Как исправить ошибки. На сайте бюро об этом ничего не сказано. Если вы нашли ошибку, позвоните или напишите в бюро.

Дополнительные услуги. За 200 Р бюро направляет запрос в ЦККИ и предоставляет клиенту список всех бюро, в которых хранится его кредитная история.

Красноярское бюро кредитных историй

Как узнать кредитную историю. Это можно сделать только дистанционно:

на сайте бюро. Потребуется подтвержденная учетная запись на госуслугах; по электронной почте. Нужно заполнить заявление, подписать его усиленной квалифицированной электронной подписью и отправить на адрес БКИ info@kr-bki. ru; по обычной почте. Нужно заполнить заявление, заверить его у нотариуса и отправить по адресу: Красноярск, ул. Конституции СССР, 17, офис 156; с помощью телеграммы. Нужно заполнить телеграмму по образцу, заверить у оператора и отправить по тому же адресу.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 800 Р. Для людей с инвалидностью и пенсионеров льготная цена — 560 Р.

Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление и передать его в бюро. Можно принести лично или заверить у нотариуса, а потом отправить по почте.

Дополнительные услуги бюро. Бюро может сделать за вас запрос в ЦККИ и узнать, где еще хранится ваша кредитная история. Для людей с инвалидностью и пенсионеров услуга стоит 280 Р. Для всех остальных заемщиков — 400 Р.

Сайт центрального каталога кредитных историй

В связи с ужетсочением правил деятельности бюро КИ на начало 2021 года их осталось 9 штук, далее мы приведем список наиболее доверенных и защищенных

Способы бесплатной проверки кредитной истории в 2021 году

Кредитная история — главный документ заемщика, в котором отображается информация о взятых им кредитах и займах в банках или МФО и степени добросовестности их возврата. С 2021 года КИ хранится в бюро кредитных историй в течение 7 лет.

В кредитной истории можно найти

Название кредитного бюро Сведения о клиенте Суммы оформленных займов Платежи и своевременность их внесения Просрочки Досрочные погашения кредитов Решения финансовых организаций по заявкам Прежние запросы на КИ.

Все эти данные вносят сотрудники банков, микрофинансовых организаций и кредитных потребительских кооперативов, куда обращался заемщик. Судебные приставы также дополняют КИ информацией о долгах по алиментам, коммунальным платежам, мобильной связи.

Назначение кредитной истории

Кредитная история — важный документ для финансовых организаций, страховых агентств и потенциальных работодателей. После его анализа МФО решает, выдавать кредит или нет, менеджеры финансовых компаний оценивают, сможет ли заемщик вовремя вносить платежи. Страховые агенты благодаря наличию КИ могут защитить себя от мошенников, а работодатель оценит ответственность и дисциплинированность сотрудника. Получить кредитную историю кредитор или страховой агент может только при наличии письменного согласия клиента.
Нужна кредитная история и самому заемщику. Во-первых, при своевременном внесении платежей и погашении займов можно быть уверенным в том, что с вашим рейтингом все в порядке. Во-вторых, проверка КИ — лишняя возможность защитить себя от действий мошенников и своевременно устранить проблемы при их обнаружении.

Формирование кредитного рейтинга человека

В основе рейтинга клиента лежат данные его кредитной истории. Расчет скорингового балла ведется с учетом следующих факторов:

Своевременного погашения кредитов, Типа займа: однотипные кредиты вызывают у финансовых компаний подозрения, Продолжительности кредитного опыта заемщика, Частоты обновления КИ.

Рейтинг позволяет понять, есть ли шанс у заемщика получить одобрение на первый займ, и дает оценку его платежеспособности и ответственности.

Как узнать свою кредитную историю

Узнать свой рейтинг можно в Бюро кредитных историй, например, через сайт госуслуг. Для этого нужно:

Зайти на портал Госуслуги под своей учетной записью. В поиске набрать «Получение сведений из БКИ» или в каталоге услуг сайт выбрать раздел «Налоги и финансы» и затем «Сведения из БКИ». Выбрать услугу «Доступ физлиц к списку организаций, в которых хранится кредитная история». Заполнить электронную заявку. Дождаться информации от Банка России о БКИ, которое может предоставить досье на вас.

При отсутствии учетной записи на госуслугах можно заказать сведения о своем кредитном рейтинге на сайте Банка России:

На сайте Центробанка нужно выбрать раздел «Кредитные истории», затем «Направление запроса в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ)». Перейти в раздел «Направление запроса в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ)» и заполнить электронную форму. Дождаться сведений от Банка РФ.

Банк предоставит официальный сайт бюро, в котором хранится ваша кредитная история. В некоторых из них КИ может предоставляться по учетной записи госуслуг, если такой возможности нет, потребуется регистрация на сайте и подтверждение своей личности указанными способами.

Официальные бюро кредитных историй, на которых можно узнать свою КИ

В связи с ужетсочением правил деятельности бюро КИ на начало 2021 года их осталось 9 штук, далее мы приведем список наиболее доверенных и защищенных

Акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» — Официальный сайт Акционерное общество «Объединенное Кредитное Бюро» — Официальный сайт Общество с ограниченной ответственностью «Кредитное Бюро Русский Стандарт» — Официальный сайт Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитных историй Эквифакс» — Официальный сайт Общество с ограниченной ответственностью «Восточно — Европейское бюро кредитных историй» — Официальный сайт Общество с ограниченной ответственностью «Межрегиональное Бюро кредитных историй «Кредо» — Официальный сайт Общество с ограниченной ответственностью «Красноярское Бюро кредитных историй» — Официальный сайт

Что делать с КИ?

Дважды в год получить сведения о своей кредитной истории может каждый гражданин абсолютно бесплатно. При всех остальных обращениях услуга платная. Оценка кредитного досье необходима не только тем клиентам, которые планируют взять кредит. Проверять свое досье нужно с целью выявления возможных ошибок, например, при внесении данных чужого человека или мошеннических действиях. При обнаружении каких-то недочетов всегда нужно обращаться в БКИ и кредитору, который исправляет данные. В случае невозможности устранения недочетов через финансовую организацию клиент имеет право обратиться в суд.

Незаконное получение или предоставление КИ является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ.

Кредитная история бесплатно, онлайн — все БКИ — НБКИ, Эквифакс, ОКБ

С 31 января 2019 года все граждане РФ могут бесплатно получить Полный отчет о своей кредитной истории, а не только узнать не только свой «кредитный рейтинг«, как ошибочно писали многочисленные СМИ. Вступили в силу поправки к 218-ФЗ «О кредитных историях», в соответствии с которым граждане смогут получать свою Кредитную историю бесплатно два раза в год, т. е. полный и подробный кредитный отчет. Также для удобства предусмотрено использование ЕСИА (gosuslugi. ru) для удалённой идентификации на онлайн-порталах БКИ. Все три основные кредитные бюро позволяют сделать это онлайн (а другие вам и не понадобятся в 99% случаев):

Через сайт Госуслуги можно бесплатно узнать, в каких Бюро Кредитных Историй хранится ваша кредитная история (с 13.11.2018). Наверняка — это 3 основных вышеперечисленных БКИ: НБКИ, Эквифакс, ОКБ и, возможно, еще «Русский Стандарт».

Но сама кредитная история — это не то, что вы можете получить на сайте Госуслуги, и даже не цифра с вашим кредитным рейтингом, это подробный кредитный отчет на 5-25 листах в PDF, а у кого-то и более. Как его получить?

Как узнать свою кредитную историю бесплатно в Эквифакс?

Нужно завести свой личный кабинет на сайте online. equifax. ru, а затем пройти бесплатную идентификацию через gosuslugi. ru. В личном кабинете Эквифакс с 31.01.2019 у соответствующего пункта в списке услуг появилась надпись «Бесплатно», кредитную историю можно получить 1 раз в год онлайн и еще 1 раз в год в виде документа лично. Нас, разумеется, интересует кредитная история онлайн:

Заказанная кредитная история (кредитный отчет) приходит минут через 10-15, в формате PDF.

В моем случае он содержит 8 страниц. Состав документа такой:

Информация по субъекту кредитной истории (ФИО, паспортные данные) Изменения по титульной части Суммарная информация по договорам (активные и закрытые договоры) Скоринг (кредитный балл, рейтинг) Детальная информация по договорам — действующие и закрытые договора, дисциплина платежей по каждому из них, суммы, задолженности, даты. Дополнительная информация по субъекту кредитной истории (количество запросов о кредитах в час, в день, в неделю, в месяц, в квартал и в год) Информационная часть (Кредитные заявления и выданные кредиты) Закрытая информация (список банков по выданным кредитным продуктам и список всех кто делал запросы о КИ с указанием даты и времени запросов)

Вот несколько фрагментов из моей КИ без персональных данных:

У НБКИ для онлайн-запросов есть и посредник — akrin. ru, до последнего времени все кредитные отчеты в нем были платные — 450р. Теперь доход через этого посредника резко упадет, им будут пользоваться только те, кому нужно заглядывать в свою кредитную историю несколько раз в год.

Как получить свою кредитную историю через НБКИ

НБКИ — это наиболее крупное бюро кредитных историй, поэтому рекомендуется в нем тоже обязательно проверить свою КИ (но рейтинга в виде числа там нет).

По ссылке https://www. nbki. ru/serviceszaem/svedeniya/ находим способ №4 — ВАРИАНТ — С ПОМОЩЬЮ ИДЕНТИФИКАЦИИ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ

Кредитный отчет предоставляется только при наличии подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг. Если она подтверждена, переходим сразу к пункту 5. Чтобы узнать, подтверждена ли учетная запись, вам необходимо зайти на сайт https://lk. gosuslugi. ru/info, логином может быть ваш e-mail, СНИЛС или номер телефона, введите пароль. Откроется страница, в правой части которой указан статус учетной записи (пример страницы) Если учетная запись еще не подтверждена, то для получения кредитной истории ее необходимо сначала подтвердить в соответствии с порядком, указанным на сайте Госуслуг Если учетная запись на портале Госуслуг подтверждена, то для запроса необходимо зайти на сайт НБКИ по ссылке https://person. nbki. ru и следовать инструкциям Если вы исчерпали свои бесплатные запросы (2 запроса в рамках 365 (366) дней, вы будете перенаправлены на сайт сервиса Робокасса для платежа (доступны все банковские карты, кошельки, мобильные счета и т. д.). После оплаты необходимо вернуться на сайт АО «НБКИ» для получения отчета.

Также в НБКИ появилась услуга «Персональный кредитный рейтинг», она бесплатная, и по ней нет ограничений, можно смотреть хоть каждый день. Максимальное значение рейтинга — 850.

Еще один способ — ОКБ (Объединенное Кредитное Бюро)

Интересно, что в кредитном отчете от Эквифакс (online. equifax. ru) и в кредитном отчете от НБКИ (https://person. nbki. ru/) нет моей кредитки Сбербанка. Не потому, что я ей пока не пользовался, а потому что Сбербанк передает информацию о кредитах только в свое карманное ОКБ (Объединенное кредитное бюро, https://bki-okb. ru/ ), на сайте для физлиц https://ucbreport. ru/ .

«Если ваша кредитная история хранится в Объединенном Кредитном Бюро, вы можете получить её после регистрации и идентификации на портале: https://ucbreport. ru. Подтвердить свои данные можно с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА)».

Почему недостаточно обратиться только в одно БКИ за своей кредитной историей?

Действительно, было бы удобно сделать всего один запрос и получить свою полную кредитную историю. Но в реальности этого не происходит. Дело в том, что в РФ целых 15 БКИ, и у каждого банка свой набор БКИ, куда они передают информацию. И даже в рамках трех основных вышеперечисленных БКИ всегда есть неполное пересечение по информации о кредитных продуктах. Наиболее полная информация обычно в НБКИ. Вот, как выглядит табличка банков и БКИ в моем случае.

Итого, свежая карта Сбербанка никому не видна кроме ОКБ. Карта Восточного не видна ни Эквифаксу, ни ОКБ. А карта ОТП не видна в ОКБ.

Платные способы — akrin. ru (Агентство кредитной информации)

Наряду с перечисленными бесплатными возможностями остаются и платные, они актуальны, если вам нужно получать свой кредитный отчет не 2 раза в год, а чаще. Например, кредитную историю всегда можно было узнать онлайн, заплатив на сайте akrin. ru — партнере НБКИ.

Здесь сначала нужно зарегистрироваться на сайте и ввести свои паспортные данные. Но чтобы получить доступ к отчетам, нужно сначала пройти идентификацию. Самое простое — это заказать за 100 рублей (оплата картой) заказное письмо по Почте России с кодом активации. На почте при получении письма требуют паспорт, поэтому это можно считать вашей идентификацией. Письмо придет примерно через 2 недели. На сайте akrin. ru вводите этот код и открывается список услуг:

УслугаСтоимость

Справка из ЦККИ	300 руб. (бесплатно на Госуслугах)
Экспресс-выписка НБКИ	60 руб.
Кредитный отчет НБКИ	450 руб.
Кредитный отчет БРС	450 руб.
Скоринг бюро	300 руб.
Скоринг заемщика	300 руб.
Проверка по базе залоговых автомобилей	300 руб.
Формирование кода субъекта	300 руб.
Оспаривание данных кредитной истории НБКИ	1500 руб.

Полезная информация

Выдержки из ФЗ-218 «О кредитных историях»

2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, не более двух раз в год (но не более одного раза на бумажном носителе) бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин Получить кредитный отчет по своей кредитной истории, включая Индивидуальный рейтинг субъекта кредитной истории (при наличии), в том числе накопленную в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.»; — т. е. можно получать свою кредитную историю в БКИ бесплатно до 2 раз в год.

«7.1. Предусмотренные частью 7 настоящей статьи запросы субъекта кредитной истории (кредитных историй) могут направляться в Центральный каталог кредитных историй с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг. Ответы на такие запросы направляются Банком России с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.» — т. е. на Госуслугах можно получать выписку из ЦККИ о том, в каких БКИ хранится ваша кредитная история (и больше ничего! Ни кредитную историю, ни кредитный рейтинг получить через Госуслуги — нельзя!)

В ЦБ «отметили, что указанные поправки не касаются порядка, методик расчета и обязанности включения индивидуального рейтинга в кредитную историю.»

Сегодня в крупнейших бюро кредитных историй содержится информация на 70 миллионов россиян.

Если вы увидели в своей кредитной истории запросы от банков, клиентом которых не являлись, что делать?

Итак, вы получили свою кредитную историю и обнаружили там запросы от кредитных организаций (банков, МФО, МФК) клиентом которых никогда не являлись, или же не имели именно их кредитных продуктов и не подавали на них заявок.

Последовательность дальнейших действий зависит от ваших целей и желания — можно просто удалить из КИ эти запросы, а можно попробовать и наказать за них и кредитную организацию и БКИ, а уже потом удалить.

Дело в том, что основную часть вашей кредитной истории кредитная организация может получать только при наличии действующего согласия на запрос КИ. Данное согласие обычно предоставляется именно при подаче заявки на какой-либо кредитный продукт. Ранее такое согласие действовало 2 месяца, с 31 января 2019 года срок действия увеличили до 6 месяцев. Если за этот срок вам одобрили получение кредитного продукта и был оформлен соответствующий договор, то срок действия согласия сохраняется до окончания срока действия договора.

Незаконное получение или предоставление КИ является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.29 КоАП РФ.

наказуемо не только получение, но и предоставление отчета — то есть, вина ложится и на кредитную организацию и на БКИ. Срок привлечения к ответственности по данной статье — один год с момента совершения нарушения.

Итак, если вы хотите просто удалить незаконные запросы из КИ, то для этого есть процедура внесения изменений в КИ, которая описана в профильной теме.

Если же вы, как и многие другие, считаете, что закон будет соблюдаться только при неотвратимости наказания за его нарушение, то можно попробовать привлечь кредитную организацию и БКИ к административной ответственности, а уже потом удалить и сами незаконные запросы из КИ.

Для привлечения к административной ответственности по данной статье надо направить в Банк России заявление о возбуждении дела об административном правонарушении с приложением в качестве доказательства копии вашего кредитного отчета с незаконными запросами КИ.

Направить данное заявление можно online через Интернет-приемную Банка России.
Примерная форма заявления:

FAQ по кредитным историям и БКИ (вопросы и ответы)

Есть ли банки, которые не проверяют кредитную историю перед выдачей кредита? Нет. Все банки, МФО и МКК проверяют кредитную историю в обязательном порядке. Не проверяют кредитную историю только ломбарды. Как исправить/улучшить/почистить свою кредитную историю? Все события хранятся в кредитной истории 10 лет, ничего «почистить» не получится. Поэтому, если у вас есть действующие просрочки, их нужно, конечно, закрыть. Сами факты просрочек — останутся. Но можно дописывать в вашу КИ новые позитивные события (ежемесячные платежи по кредитам или кредитным картам), тогда ваша кредитная история и кредитный рейтинг будут улучшаться. Как узнать кредитную историю другого человека (жены/родственника/брата/свата) Коротко говоря — никак. По законодательству, доступ к кредитной истории жестко ограничен. Узнать свою кредитную историю может только сам ее владелец. Вариантов всего два

Попросить этого другого человека самостоятельно обратиться в БКИ и узнать свою кредитную историю (возможно, это и в его интересах тоже) Если у вас есть нотариально оформленная доверенность, согласно которой вы можете запрашивать эти данные от другого лица, т. е. если вы являетесь официальным представителем субъекта, тогда вы можете напрямую запрашивать сведения о кредитной истории этого лица в БКИ. Но это уже не онлайн.

Как проверить/узнать свою кредитную историю через Госуслуги? Тоже никак. На сайте Госуслуги никакие кредитные истории не хранятся и доступ к ним через этот сайт не осуществляется.

На самом деле, все кредитные услуги хранятся на серверах БКИ — Бюро Кредитных Историй. И эта информация очень хорошо охраняется, примерно на том же уровне что и Гостайна. Но если у вас есть аккаунт на сайте Госуслуг, он используется для вашей идентификации (что вы — это вы). В этом случае вы можете получить свою кредитную историю на сайтах БКИ напрямую, но сначала они вас отправят для идентификации на сайт Госуслуги. Если вы не зарегистрированы на Госуслугах, то получить свою кредитную историю онлайн самостоятельно вы не сможете.

Кроме того, на самом сайте Госуслуг можно обратиться к услуге «Получения списка БКИ, где хранится ваша кредитная история». Большого смысла в этом нет, если вы уже пару раз брали кредитные продукты в разных банках. Наверняка информация об этом уже попала во все 3(три) основных БКИ.

Сайт центрального каталога кредитных историй

Вся информация по кредитной истории содержится в отчете, который формируют и передают по запросам НБКИ и другие бюро. Поступают эти сведения по правилам федерального закона № 218-ФЗ в сами БКИ (бюро кредитных историй) из различных кредитно-финансовых организаций, которые фиксируют поступающие по выданным займам платежи.

Национальное бюро кредитных историй (НБКИ)

У каждого человека или юридического лица, пользовавшегося кредитными услугами банка, МФО, кредитного потребительского кооператива и другой подобной организации, есть своя кредитная история. В ней отображаются персональные сведения о кредиторе, а также все данные о кредитах. Если речь идет о физическом лице, то в кредитной истории содержатся его ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, ИНН, СНИЛС гражданина, если о юридическом – то название фирмы, дата ее учреждения, юридический адрес, ИНН и другие реквизиты. Информация по кредитам включает в себя названия банков или других кредитно-финансовых организаций, которые выдавали кредит, размер займа, даты платежей, есть ли задолженность и на какой срок, в каком объеме, передан ли кредит в какое-либо коллекторское агентство. Если есть просрочки по выплатам, указывается текущий показатель и худший за всю кредитную историю. Все эти сведения из кредитных бюро могут многое сообщить о заемщике. Банк или работодатель могут оценить, стоит ли иметь дело с человеком, который хочет взять кредит или устроиться на работу. Если речь идет о какой-либо фирме, то партнеры и кредитные организации определяют для себя, целесообразно ли с ней сотрудничать.

Вся информация по кредитной истории содержится в отчете, который формируют и передают по запросам НБКИ и другие бюро. Поступают эти сведения по правилам федерального закона № 218-ФЗ в сами БКИ (бюро кредитных историй) из различных кредитно-финансовых организаций, которые фиксируют поступающие по выданным займам платежи.

Что такое НБКИ?

Национальное бюро кредитных историй является крупнейшим среди подобных организаций, зарегистрированных в России. Данное БКИ действует с 2005 года обладает самой полной и релевантной базой заемщиков. В бюро кредитных историй поступают сведения практически обо всех лицах, которые брали кредиты на территории страны, и истории их платежей.

База кредитных историй – это результат взаимодействия с тысячами финансовых организаций по всей территории России (всего более 3 тыс. контактов, что выше, чем у всех вместе взятых БКИ в стране).

НБКИ работает со всеми банками, входящими в рейтинг ста лучших банковских организаций.

Услуги НБКИ.

Национальное бюро кредитных историй разработало и постоянно улучшает механизм оценки кредитоспособности физического или юридического лица. Благодаря системе скоринга кредиторы могут снижать риски своей деятельности, заранее предупредить случаи мошенничества, создавать более привлекательные для клиентов кредитные портфели.

Национальное БКИ оказывает определенные услуги для каждой категории своих клиентов.

Для заемщиков предоставляется общая информация о том, что такое и для чего нужна кредитная история. Официальный сайт НБКИ содержит информацию о том, как сделать запрос кредитной истории (по почте, с помощью телеграммы, заполнив онлайн-заявку на сайте или в отделении кредитного бюро в своем регионе). Также заемщик вправе оспорить те или иные данные в своей кредитной истории, если там содержится ошибочная информация. Кроме того, заемщику предоставляется справка из Центрального каталог кредитных историй о всех бюро, куда поступали сведения по его займам.

Кредиторам НБКИ также предоставляет отчеты по кредитным историям, оказывает услуги скоринга, проводит проверку паспортных данных клиента. НБКИ предоставляет всю информацию, необходимую для аналитики. Кредитно-финансовые организации могут заключить с Национальным бюро кредитных историй партнерский договор, который включает предоставление кредитных историй, открытие доступа к базе залогового движимого имущества, отчеты из Центрального каталога и ряд других услуг. Такой договор с кредитным бюро дает возможность банкам и другим финансовым организациям оперативно и в полном объеме получать информацию для консультирования имеющихся и привлечению новых клиентов, для создания привлекательного пакета предложений по кредитам.

Также Национальное бюро оказывает услуги страховым компаниям, организациям, работающим в сфере ЖКУ, связи и финансовым управляющим.

Среди наиболее востребованных услуг данного сервиса кредитных историй можно выделить следующие:

• служба по борьбе с кредитным мошенничеством – AFS (anti fraud service);

• скоринг-сервис – комплекс услуг для оценки платежеспособности клиента.

Отправить запрос в НБКИ и получить выписку из кредитной истории клиенты некоторых банков могут в определенных случаях бесплатно.

Контактные данные НБКИ.

Задать интересующие вопросы сотрудникам Национального БКИ можно с понедельника по четверг включительно с 9:30 до 18:30 (в пятницу до 17:30) по телефону +7 (495) 221−78−37 .

Кроме того, вы можете задать свои вопросы в электронном письме – для этого нужно заполнить онлайн-форму на официальном сайте, указав свои контактные данные и суть вашего обращения.

Для бумажной корреспонденции вы можете использовать адрес: 121069, город Москва, Скатертный пер., д. 20, стр. 1. В письме следует указать: «для АО «НБКИ”.

Вы можете посетить головной офис Национального БКИ в Москве. Он находится по адресу: ул. Большая Никитская, д. 24/1, стр. 5, подъезд 3 (вход со стороны Хлыновского тупика).

Пример отчета из НБКИ.

Отчет из Национального бюро включает в себя три основных блока данных кредитной истории:

1. Сведения о заемщике, включая все данные, необходимые для идентификации;

2. Данные скоринговой системы, в том числе о выплатах по кредитам;

3. Данные о счетах заемщика и суммах, которые на них содержатся, а также о фактах просрочек и допущенных задолженностей.

В отчете НБКИ содержатся данные о том, кто брал кредит, включая адрес и контактный телефон. Сюда же входит информация из сводки кредитной истории: количество займов и их вид, сумма, на которую были взяты кредиты, дата заключения и срок действия договоров.

Для оценки кредитной платежеспособности того или иного гражданина или физлица в отчете НБКИ содержится расшифрованная информация о том, насколько добросовестно заемщик выплачивает каждый кредит (включая сроки и объем платежей). Для удобства восприятия данных кредитной истории каждый случай корректной выплаты или нарушения обозначается определенным цветом.
Также в отчете кредитных бюро содержится информация о самих физлицах и организациях, которые запрашивали отчет, включая самого заемщика, который интересовался своей кредитной историей.

Итак, мы рассмотрели, какое важное значение играет кредитная история в жизни потенциального заемщика и как воспользоваться услугами специальных бюро.

На сайте «Выберу. ру» вы можете ознакомиться, с какими банками сотрудничают Национальное бюро кредитных историй и другие БКИ. Если вы пользуетесь кредитными услугами банков и МФО, на нашем портале вы можете узнать, в каких бюро кредитных историй хранится информация по вашим договорам.

Портал «Выберу. ру» советует регулярно заказывать выписку по кредитной истории, тем более, что раз в год большинство бюро предоставляют ее бесплатно.

В случае успешного результата контроля темы поступившего ЭПС, АС ЦККИ осуществляет проверку соответствия формата и структуры файла вложения правилам, определенным в Приложениях 3 и 4 к настоящему документу. При соответствии формата и структуры файла вложения указанным правилам производится обработка запроса, содержащегося в данном файле. Правила обработки запроса приведены в Приложении 10 к данному документу.

Сайт центрального каталога кредитных историй

Настоящий документ определяет порядок взаимодействия автоматизированной системы «Центральный каталог кредитных историй», разработанной во исполнение Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» с субъектами и пользователями кредитных историй. В документе приводятся сведения об используемых технологиях обмена данными и о форматах передаваемых данных.

Центральный каталог кредитных историй является подразделением Банка России. Центральный каталог кредитных историй представляет информацию на основании данных, представляемых ему бюро кредитных историй. Центральный каталог кредитных историй представляет информацию о бюро кредитных историй, в котором (которых) хранится (хранятся) кредитная история (кредитные истории) субъекта кредитной истории, этому субъекту кредитной истории (кредитных историй), пользователям кредитной истории (кредитных историй), нотариусам в связи с необходимостью осуществления проверки состава наследственного имущества при совершении нотариальных действий по выдаче свидетельства о праве на наследство по форме и в порядке, которые установлены Банком России, на безвозмездной основе. Кроме того, Центральный каталог кредитных историй по заявке субъекта кредитной истории устанавливает код субъекта кредитной истории, осуществляет изменение (аннулирование) кода субъекта кредитной истории, устанавливает дополнительные коды субъекта кредитной истории.

Реализация перечисленных выше функций обеспечивается автоматизированной системой «Центральный каталог кредитных историй» (АС ЦККИ).

Деятельность Центрального каталога кредитных историй регулируется нормативными документами Банка России, которые охватывают следующие направления:

– порядок направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения в кредитную организацию;

– порядок направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством сайта Банка России;

– порядок направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения в бюро кредитных историй;

– порядок направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной историй посредством обращения в отделения почтовой связи.

– порядок направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством передачи заявления через нотариуса.

Подробное описание технологий взаимодействия субъектов кредитных историй и пользователей кредитных историй с Центральным каталогом кредитных историй, а также используемые форматы данных приведены далее в настоящем документе.

Информация, обрабатываемая в АС ЦККИ, не содержит информации ограниченного доступа, а также сведений, составляющих государственную тайну.

Информация, обрабатываемая в АС ЦККИ, содержит персональные данные субъектов кредитных историй – физических лиц. Состав персональных данных определяется Федеральным законом от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях», а также Указаниями Банка России от 31 августа 2005 года № 1611-У «О порядке и формах представления бюро кредитных историй информации, содержащейся в титульных частях кредитных историй, и кодов субъектов кредитных историй в Центральный каталог кредитных историй».

В соответствии с пунктом 17 Положения от 11 апреля 2014 года № 418-П «Об обработке персональных данных в Банке России» обработка ПД в АС ЦККИ не требует согласия субъектов кредитных историй на обработку их ПД (основание – Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях»).

2. Порядок непосредственного обращения субъектов и пользователей кредитных историй в Центральный каталог кредитных историй

2.1. Порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй через сайт Банка России

Для направления запроса (от субъекта кредитной истории либо пользователя кредитной истории) или заявки (от субъекта кредитной истории) в Центральный каталог кредитных историй субъект кредитной истории или пользователь кредитной истории заполняет соответствующую форму, размещенную на сайте Банка России (www. cbr. ru). Подготовленный таким образом запрос (от субъекта кредитной истории либо пользователя кредитной истории) или заявка (от субъекта кредитной истории) автоматически перенаправляется сайтом Банка России по электронной почте в автоматизированную систему «Центральный каталог кредитных историй». Правила обработки запроса приведены в Приложении 10 к данному документу.

После обработки запроса (от субъекта кредитной истории либо пользователя кредитной истории) или заявки (от субъекта кредитной истории) АС ЦККИ формирует ответное электронное почтовое сообщение (далее – ЭПС) и направляет его на адрес, указанный при заполнении запроса (заявки). При этом ответ на запрос содержит обезличенные данные субъекта кредитной истории.

Информация из Центрального каталога кредитных историй помещается в текст ЭПС (в виде, удобном для чтения), а также во вложение к ЭПС (файл вложения представляет собой XML-документ, удобный для машинной обработки). Формат текста ответного ЭПС Центрального каталога кредитных историй описан в Указании Банка России от 31 августа 2005 года № 1610-У «О порядке направления запросов и получения информации и из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения на официальный сайт Банка России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет». Формат файла вложения (XML-документа) в виде XML-схемы приведен в Приложении 3, описание его структуры – в Приложении 4 к настоящему документу.

2.2. Порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй по электронной почте

Данный способ взаимодействия предназначен в первую очередь для организации взаимодействия АС ЦККИ с автоматизированными системами, установленными у пользователей кредитных историй. Запрос (от субъекта или пользователя кредитной истории) и заявка (от субъекта кредитной истории) оформляются, как XML-документ, который в виде файла вложения к сообщению электронной почты (ЭПС) направляется на адрес ckki@cbr. ru. Отправка запросов и заявок по электронной почте в Центральный каталог кредитных историй может осуществляться в произвольный момент времени. Формат файла вложения (XML-документа) для запроса (заявки) в виде XML-схемы приведен в Приложении 1, описание его структуры – в Приложении 2.

В одном ЭПС может содержаться один запрос (от субъекта или пользователя кредитной истории), либо одна заявка (от субъекта кредитной истории), т. е. допускается наличие только одного файла вложения.

Тема электронного сообщения (subject), направляемого на адрес АС ЦККИ, должна содержать код вида сообщения в соответствии с приведенной ниже таблицей:

Вид ЭПС Тема ЭПС

Изменение кода субъекта кредитной истории	U02_NNNNN
Запрос информации о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории, от субъекта кредитной истории	U03_NNNNN
Запрос информации о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории, от пользователя кредитной истории	U04_NNNNN
Установка дополнительного кода субъекта кредитной истории	U05_NNNNN
Аннулирование кода субъекта кредитной истории	U08_NNNNN

NNNNN – номер электронного сообщения (не более 30 знаков).

После получения электронного сообщения АС ЦККИ производит контроль темы поступившего ЭПС. В случае если тема не соответствует установленным требованиям (см. таблицу выше в настоящем пункте), обработка такого ЭПС не производится, ответ на него не направляется.

В случае успешного результата контроля темы поступившего ЭПС, АС ЦККИ осуществляет проверку соответствия формата и структуры файла вложения правилам, определенным в Приложениях 3 и 4 к настоящему документу. При соответствии формата и структуры файла вложения указанным правилам производится обработка запроса, содержащегося в данном файле. Правила обработки запроса приведены в Приложении 10 к данному документу.

В случае несоответствия формата и структуры файла вложения установленным правилам, ЭПС в дальнейшую обработку не допускается. Центральный каталог кредитных историй направляет субъекту кредитной истории или пользователю кредитной истории извещение о непринятии поступившего от него ЭПС, с указанием причин непринятия. Извещение направляется по электронной почте на адрес, с которого поступило исходное ЭПС. Информация из Центрального каталога кредитных историй помещается в текст ЭПС (в виде, удобном для чтения), а также во вложение к ЭПС (файл вложения представляет собой XML-документ, удобный для машинной обработки). Файл вложения имеет название ERROR. XML. Описание формата и структуры извещения о непринятии электронного сообщения приведены в Приложении 9 к настоящему документу.

После обработки запроса (от субъекта или пользователя кредитной истории) или заявки (от субъекта кредитной истории) АС ЦККИ формирует ответное ЭПС и направляет его на адрес, указанный в соответствующем поле запроса (заявки). Информация из Центрального каталога кредитных историй помещается в текст ЭПС (в виде, удобном для чтения), а также во вложение к ЭПС (файл вложения представляет собой XML-документ, удобный для машинной обработки). Формат текста ответного электронного сообщения Центрального каталога кредитных историй описан в Указании Банка России от 31 августа 2005 года № 1610-У «О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения на официальный сайт Банка России в информационно-телекоммуникационной сети Интернет». Формат файла вложения (XML-документа) в виде XML-схемы приведен в Приложении 3, описание его структуры – в Приложении 4

2.3. Порядок действий субъекта кредитной истории или пользователя кредитной истории в случае возникновения нештатных ситуаций

При непосредственном обращении субъекта кредитной истории или пользователя кредитной истории в Центральный каталог кредитных историй возможны следующие основные нештатные ситуации:

– Отправленное субъектом кредитной истории или пользователем кредитной истории ЭПС не было принято в обработку АС ЦККИ, в ответ от Центрального каталога кредитных историй поступило извещение о непринятии электронного сообщения с указанием возникшей ошибки. В данном случае необходимо следовать рекомендациям, приведенным в Приложении 9 для соответствующего кода ошибки.

– На отправленный в Центральный каталог кредитных историй запрос (от субъекта или пользователя кредитной истории) или заявку (от субъекта кредитной истории) не поступило ответа. В случае если субъект кредитной истории или пользователь кредитной истории обращался в Центральный каталог кредитных историй напрямую (по электронной почте), необходимо проверить правильность темы отправленного электронного сообщения и адрес электронной почты для ответа, указанный в запросе (заявке).

– Ответ Центрального каталога кредитных историй на запрос (от субъекта или пользователя кредитной истории) содержал неполную информацию.

Поступившее от Центрального каталога кредитных историй ответное электронное сообщение было некорректно (не соответствовало формату, установленному Банком России).

В случае возникновения нештатной ситуации рекомендуется повторить отправку ЭПС, содержащего запрос (от субъекта или пользователя кредитной истории) или заявку (от субъекта кредитной истории). Если при повторной отправке вновь возникла нештатная ситуация, необходимо направить официальный запрос в Центральный каталог кредитных историй (на имя Директора Департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Банка России). В запрос следует включить:

– сведения о реквизитах исходного ЭПС, отправленного в Центральный каталог кредитных историй (адрес, с которого было отправлено ЭПС, дата и время отправки ЭПС, тема ЭПС);

– текст сообщения об ошибке, содержавшийся в поступившем от Центрального каталога кредитных историй извещении;

– контактные данные субъекта кредитной истории или пользователя кредитной истории (ФИО, телефон, адрес электронной почты).

3. Порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй через организацию-посредника

3.1. Порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй через бюро кредитных историй

Порядок направления запросов (от субъектов или пользователей кредитной истории) и заявок (от субъектов кредитной истории) в Центральный каталог кредитных историй через БКИ регламентируется Указанием Банка России от 19 февраля 2015 года № 3572-У «О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй о бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории, через бюро кредитных историй» и документом «Порядок взаимодействия автоматизированной системы «Центральный каталог кредитных историй» и бюро кредитных историй».

3.2. Порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй через кредитную организацию

Порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй через кредитную организацию регламентируется Указанием Банка России от 31 августа 2005 года № 1612-У «О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения в кредитную организацию» и настоящим документом.

3.2.1. Порядок организации взаимодействия кредитных организаций с Центральным каталогом кредитных историй

Доступ к АС ЦККИ предоставляется кредитной организации (филиалу) при обращении в территориальное учреждение Банка России (ТУ БР) по месту нахождения кредитной организации.

Защита информации, передаваемой от кредитной организации до ТУ БР, обеспечивается средствами криптографической защиты информации, принятыми в ТУ БР. Защита информации при передаче от ТУ БР до Центрального аппарата Банка России (ЦА) – АС ЦККИ обеспечивается с помощью специализированного архиватора электронных документов (САЭД).

Кредитная организация (филиал) (далее – КО) с применением автоматизированной системы кредитной организации (филиала) (далее – АС КО) формирует XML-файл с запросом к АС ЦККИ.

КО присваивает XML-файлу с запросом к АС ЦККИ имя, имеющее следующий вид: KXX_RRRRRRRRR_NNNNNNNNN, где:

К – буква «К» латинского алфавита, присутствует на первой позиции в имени файла с запросом к ЦККИ;

«02» – Изменение кода субъекта кредитной истории, «03» – Запрос информации о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории, от субъекта кредитной истории, «04» – Запрос информации о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории, от пользователя кредитной истории, «05» – Установка дополнительного кода субъекта кредитной истории, «06» – Пакет запросов (заявок), «08» – Аннулирование кода субъекта кредитной истории;

RRRRRRRRRR – регистрационный номер кредитной организации (филиала) согласно Книге государственной регистрации кредитных организаций (вместо символа «/» в файлах с запросами от филиалов кредитных организаций применяется символ «$»);

NNNNNNNNN – номер сообщения (произвольная строка из букв и цифр длиной до 30 символов).

Формат файла (XML-документа) для единичного запроса (заявки) в виде XML-схемы приведен в Приложении 1, описание его структуры – в Приложении 2. Формат файла (XML-документа) для пакета запросов (заявок) в виде XML-схемы приведен в Приложении 5, описание его структуры – в Приложении 6. КО направляет файл, содержащий XML-файлы с запросами к АС ЦККИ, оформленный в соответствии с правилами, принятыми в территориальном учреждении Банка России (далее – ТУ БР) при работе с банковской отчетностью, и защищенный с использованием соответствующих средств криптографической защиты информации, в ТУ БР по каналам связи, применяемым в данном ТУ БР при работе с банковской отчетностью.

В ТУ БР с использованием автоматизированной системы территориального учреждения Банка России (далее – АС ТУ БР), обеспечивающей взаимодействие с КО, выполняется обработка полученного файла в соответствии с технологией, принятой в АС ТУ БР: расшифрование поступившего файла, проверка и снятие КА. В результате данной обработки на уровне АС ТУ БР восстанавливаются собственно XML-файлы – запросы к АС ЦККИ, подлежащие дальнейшей обработке и передаче в АС ЦККИ.

В ТУ БР с использованием АС ТУ БР для каждого XML-файла с запросом к АС ЦККИ выполняется:

– установка кода подтверждения достоверности (КПД) и заархивирование файла с помощью специализированного архиватора электронных документов (САЭД) c использованием справочника сетевых идентификаторов межрегиональных абонентов САЭД на идентификатор 00CITCKI.

– передача в АС ЦККИ посредством Транспортной среды доставки сообщений Банка России (СДС) на адрес kockki@mail. center. sds. cbr. ru электронного сообщения (ЭПС), содержащего вложенный заархивированный файл, и имеющего тему, идентичную имени файла.

В случае возникновения в ТУ БР ошибок при обработке файлов, поступающих от КО, АС ТУ БР не формирует ЭПС на АС ЦККИ и направляет уведомления о возникновении ошибок в КО в порядке, принятом в АС ТУ БР.

После получения от ТУ БР электронного сообщения АС ЦККИ производит контроль темы поступившего ЭПС. В случае если тема не соответствует установленным требованиям, обработка такого ЭПС не производится, ответ на него не направляется.

В случае успешного результата контроля темы поступившего ЭПС, АС ЦККИ осуществляет разархивирование вложенного в ЭПС заархивированного файла с проверкой КПД. Если при выполнении указанных процедур происходят ошибки, то в ответ формируется извещение о непринятии поступившего ЭПС, с указанием причин непринятия. Файл вложения имеет название ERROR. XML. Архивирование файла вложения не выполняется, но устанавливается КПД САЭД. Описание формата и структуры извещения о непринятии электронного сообщения приведены в Приложении 9 к настоящему документу.

В случае успешного разархивирования файла вложения и проверки КПД АС ЦККИ осуществляет проверку соответствия формата и структуры файла вложения правилам, определенным в Приложениях 1 и 2 (для одиночных запросов) или 5 и 6 (для пакетов запросов) к настоящему документу.

В случае несоответствия формата и структуры файла вложения установленным правилам, ЭПС в дальнейшую обработку не допускается. АС ЦККИ направляет в кредитную организацию извещение о непринятии поступившего от него XML-файла, с указанием причин непринятия. Файл вложения имеет название ERROR. XML_E. Данный файл представляет собой извещение о непринятии электронного сообщения в XML-формате, заархивированное с применением спецархиватора САЭД. Описание формата и структуры извещения о непринятии электронного сообщения приведены в Приложении 9 к настоящему документу. Отправка сообщения осуществляется на адрес АС ТУ БР посредством Транспортной среды доставки сообщений Банка России (СДС). Если файл вложения соответствует установленным правилам, то АС ЦККИ выполняет обработку содержащегося в нем запроса (запросов). Правила обработки запроса (запросов) приведены в Приложении 10 к данному документу.

По результатам обработки ЭПС, полученного от ТУ БР, в АС ЦККИ формируется XML-файл с ответом (ответами) на поступивший запрос (пакет запросов). Формат XML-файла для ответа на одиночные запросы (заявки) в виде XML-схемы приведен в Приложении 3, описание его структуры – в Приложении 4. Формат файла вложения (XML-документа) для ответа на пакет запросов (заявок) в виде XML-схемы приведен в Приложении 7, описание его структуры – в Приложении 8.

На подготовленный XML-файл устанавливается КПД и выполняется его заархивирование с помощью САЭД. Полученный файл вкладывается в ЭПС, которое направляется в ТУ БР, от которого поступил запрос. При этом тема ЭПС от АС ЦККИ имеет то же содержание, что и тема ЭПС, поступившего от АС ТУ БР в АС ЦККИ, но содержит постфикс «_ckki». Файл вложения имеет название CKKI. XML_E. Отправка сообщения на адрес АС ТУ БР осуществляется посредством Транспортной среды доставки сообщений Банка России (СДС).

В АС ТУ БР после получения ЭПС от ЦККИ проводится разархивирование вложенного файла и проверка КПД. В результате данной обработки на уровне АС ТУ БР восстанавливаются собственно XML-файл – ответ АС ЦККИ, подлежащий дальнейшей обработке и передаче в АС КО. Полученный XML-файл переименовывается, новое имя файла должно в точности соответствовать теме ЭПС от АС ЦККИ (с заменой символа «/» на «$», если данный символ в теме встретится), расширение файла должно остаться прежним (XML), после чего обрабатывается в соответствии с правилами, действующими в данном ТУ БР при работе с банковской отчетностью, с использованием соответствующих средств криптографической защиты информации. Файл направляется в КО, отправившую соответствующий запрос.

Если тема ЭПС, поступившего в ТУ БР, не соответствует установленному формату, то никаких дальнейших действий по нему производиться не должно.

Если тема ЭПС, поступившего в ТУ БР от АС ЦККИ, соответствует формату АС ЦККИ, но при его дальнейшей обработке возникла ошибка, препятствующая пересылке ответа от ЦККИ в кредитную организацию (например, отсутствие файла вложения, невозможность разархивирования и т. д.), то должно выполняться следующее*:

– ТУ БР направляет кредитной организации-отправителю запроса файл с именем, идентичным теме ЭПС от ЦККИ, и расширением «txt», содержащий незашифрованную информацию о возникновении технической ошибки при обработке данного запроса и необходимости повторного его направления;

– ТУ БР направляет на адрес АС ЦККИ (kockki@mail. center. sds. cbr. ru) незашифрованное сообщение с темой «ckki_tu_error», в теле которого должно присутствовать описание возникшей ошибки с указанием темы отбракованного сообщения от ЦККИ, а также даты и времени его отправки от ЦККИ. Отправка сообщения осуществляется посредством Транспортной среды доставки сообщений Банка России (СДС).

КО, получившая файл из ТУ БР, с использованием АС КО выполняет его обработку в соответствии с технологией, принятой в АС КО: расшифрование поступившего файла, проверку КА и последующую работу с поступившим ответом на свой запрос.

АС ТУ БР должны обеспечивать защиту информации от несанкционированного доступа при криптографической обработке (архивировании) файлов как от КО в АС ЦККИ, так и в обратном направлении. В частности, должно быть обеспечено гарантированное удаление расшифрованных (разархивированных) файлов после окончания их обработки.

3.2.2. Порядок действий кредитной организации в случае нештатных ситуаций

При обращении кредитной организации в ЦККИ возможны нештатные ситуации:

– Отправленный кредитной организацией файл не был принят в обработку АС ЦККИ, в ответ от Центрального каталога кредитных историй поступило извещение о непринятии электронного сообщения с указанием возникшей ошибки. В данном случае необходимо следовать рекомендациям, приведенным в Приложении 9 для соответствующего кода ошибки.

– На отправленный в Центральный каталог кредитных историй файл не поступило ответа. В данном случае необходимо проверить правильность имени отправленного файла.

– Ответ Центрального каталога кредитных историй на запрос субъекта или пользователя кредитной истории содержал неполную информацию.

– Поступивший от Центрального каталога кредитных историй ответный файл не соответствовал формату, установленному Банком России.

В случае возникновения нештатной ситуации рекомендуется повторить отправку файла, содержащего запрос (пакет запросов). Если при повторной отправке вновь возникла нештатная ситуация, необходимо направить официальный запрос в Центральный каталог кредитных историй (на имя Директора Департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Банка России). В запрос следует включить:

– сведения о реквизитах исходного файла, отправленного в Центральный каталог кредитных историй (имя файла, дата и время отправки, способ отправки, адресат);

– текст сообщения об ошибке, содержавшийся в поступившем от Центрального каталога кредитных историй извещении;

– контактные данные исполнителей, уполномоченных от лица кредитной организации участвовать в расследовании нештатной ситуации (ФИО, телефон, адрес электронной почты).

4. Порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй через отделение почтовой связи

4.1. Общий порядок обращения в Центральный каталог кредитных историй через отделение почтовой связи

Субъект кредитной истории (физическое лицо) направляет по адресу «Москва ЦККИ» заверенную телеграмму, следующего содержания:

Строка телеграммы Пояснение

Фамилия	Может быть составной (Бестужев-Лада), используется символ «-» тире
Имя	Может быть из нескольких слов
Отчество	В случае отсутствия отчества в данном поле указывается слово «нет»
Серия и номер документа, удостоверяющего личность	Сначала серия, а затем, без пробела, номер. Серия может включать римские цифры M, D, C, L, X, V, I
Дата выдачи документа, удостоверяющего личность	Формат ДД. ММ. ГГГГ (поле не обязательно для заполнения).
Адрес электронной почты, на который должен быть направлен ответ Центрального каталога кредитных историй.	В адресе электронной почты символ «@» заменяется на три символа «(a)»

Поля в телеграмме заполняются в точном соответствии с последовательностью, указанной в таблице. Разделитель – знак «перенос строки» (каждое поле пишется с новой строки). Телеграмма должна быть заверена оператором связи (не заверенные телеграммы в обработку АС ЦККИ не принимаются).

Примечание. Вместо отчества указано «нет», поскольку отчества нет. Поле «Дата выдачи документа, удостоверяющего личность» – пустое, т. к. не обязательно для заполнения.

Субъект кредитной истории (юридическое лицо) направляет по адресу «Москва ЦККИ» заверенную телеграмму, следующего содержания:

Строка телеграммы Пояснение

Полное наименование юридического лица	Указывается полное наименование юридического лица (обязательно для заполнения только для юридических лиц, не зарегистрированных на территории Российской Федерации)
Основной государственный регистрационный номер юридического лица	Состоит из 13 цифр, без пробелов и других специальных символов (не заполняется для юридических лиц, не зарегистрированных на территории Российской Федерации)
Идентификационный номер налогоплательщика	Состоит из 10 цифр, без пробелов и других специальных символов (не заполняется для юридических лиц, не зарегистрированных на территории Российской Федерации)
Адрес электронной почты, на который должен быть направлен ответ Центрального каталога кредитных историй.	В адресе электронной почты символ «@» заменяется на три символа «(a)»

Поля в телеграмме заполняются в точном соответствии с последовательностью, указанной в таблице. Разделитель – знак «перенос строки» (каждое поле пишется с новой строки). Телеграмма должна быть заверена оператором связи (не заверенные телеграммы в обработку АС ЦККИ не принимаются).

– Для юридического лица, не зарегистрированного на территории Российской Федерации:

– Для юридического лица, зарегистрированного на территории Российской Федерации:

После получения телеграммы АС ЦККИ осуществляет проверку соответствия формата телеграммы правилам, описанным в настоящем пункте. При соответствии формата телеграммы указанным правилам производится обработка запроса, содержащегося в телеграмме. Правила обработки запроса приведены в Приложении 10 к данному документу. В случае несоответствия формата поступившей телеграммы установленным правилам, телеграмма в дальнейшую обработку не допускается. Центральный каталог кредитных историй направляет субъекту кредитной истории извещение о непринятии поступившей от него телеграммы, с указанием причин непринятия. Извещение направляется по электронной почте на адрес, указанный в соответствующем поле телеграммы. Информация из Центрального каталога кредитных историй помещается в текст ЭПС (в виде, удобном для чтения), а также во вложение к ЭПС (файл вложения представляет собой XML-документ, удобный для машинной обработки). Файл вложения имеет название ERROR. XML. Описание формата и структуры извещения о непринятии электронного сообщения приведены в Приложении 9 к настоящему документу.

После обработки запроса субъекта кредитной истории АС ЦККИ формирует ответное ЭПС и направляет его на адрес, указанный в соответствующем поле телеграммы. Информация из Центрального каталога кредитных историй помещается в текст ЭПС (в виде, удобном для чтения), а также во вложение к ЭПС (файл вложения представляет собой XML-документ, удобный для машинной обработки). Формат текста ответного электронного сообщения Центрального каталога кредитных историй описан в Указании Банка России 25 апреля 2007 года № 1821-У «О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории посредством обращения в отделения почтовой связи». Формат файла вложения (XML-документа) в виде XML-схемы приведен в Приложении 3, описание его структуры – в Приложении 4.

4.2. Порядок действий субъекта кредитной истории в случае возникновения нештатных ситуаций

При обращении субъекта кредитной истории в Центральный каталог кредитных историй через отделение почтовой связи (по телеграфу) возможны следующие нештатные ситуации:

– Отправленная субъектом кредитной истории телеграмма не была принята в обработку АС ЦККИ, в ответ от Центрального каталога кредитных историй поступило извещение о непринятии телеграммы с указанием возникшей ошибки. В случае получения подобного извещения необходимо следовать рекомендациям, приведенным в Приложении 9 для соответствующего кода ошибки.

– На отправленный в Центральный каталог кредитных историй запрос субъекта кредитной истории не поступило ответа. При возникновении данной ситуации рекомендуется проверить правильность текста телеграммы (в частности, правильность заполнения поля, содержащего адрес электронной почты, на который должен быть направлен ответ).

– Ответ Центрального каталога кредитных историй на запрос субъекта кредитной истории содержал неполную информацию.

– Поступившее от Центрального каталога кредитных историй ответное электронное сообщение было некорректно (не соответствовало формату, установленному Банком России).

В случае возникновения нештатной ситуации рекомендуется повторить отправку телеграммы. Если при повторной отправке вновь возникла нештатная ситуация, необходимо направить официальный запрос в Центральный каталог кредитных историй (на имя Директора Департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Банка России). В запрос следует включить:

– сведения о реквизитах телеграммы, отправленной в Центральный каталог кредитных историй (ФИО отправителя – для физического лица, ИНН, ЕГРН – для юридического лица, а также дата и время отправки телеграммы);

– электронное сообщение об ошибке, поступившее от Центрального каталога кредитных историй;

– контактные данные субъекта кредитной истории (ФИО, телефон, адрес электронной почты).