Согласие на запрос в бюро кредитных историй

То есть никаких злоумышленников среди имеющих доступ к кредитным историям найти не удалось.

К вопросу о «вечности» кредитной истории: можно ли удалить кредитную историю по закону о персональных данных

Заемщики с неидеальной кредитной историей, содержащей просрочки, невозвратные кредиты, долги по алиментам и ЖКХ, иногда пытаются скорректировать записи о своих долгах.
Часто в этом случае они становятся жертвами мошенников, которые обещают за немалую плату «полное обнуление и жизнь с чистого листа».
Выполнить это обещание невозможно, потому что информация хранится надежно. А человек в итоге не только становится соучастником, но и теряет
Деньги.

Ряд юридически искушенных обладателей «подмоченных» кредитных историй пробуют идти другим путем. Они хотят удалить записи, ссылаясь на то, что там содержатся их персональные данные.

Попробуем разобраться, насколько состоятельны их аргументы. И для начала расскажем о структуре кредитной истории.

Из чего состоит кредитная история

Кредитная история, на основании которой банк принимает решение о выдаче кредита, состоит из четырех частей - титульной, основной, закрытой и информационной.

Титульная часть кредитной истории банк не интересует, хотя в ней действительно содержится личная информация - ФИО, дата и место рождения, номер и серия паспорта, а также ИНН и СНИЛС. Кредитору эти сведения понадобятся, только если он захочет одобрить заявку на кредит. Но в таком случае заемщик и сам предоставит все эти сведения, без всякой кредитной истории. Потому что без паспорта кредиты и займы не дают. По закону «О кредитных историях», к Основной части кредитной истории банк может получить доступ только с согласия заемщика. Здесь описаны все
Кредиты и займы субъекта - погашенные и активные, сроки погашения, непогашенные остатки, сведения о наличии или отсутствии просроченных платежей. В
Основной части могут быть также записи о неисполненном решении суда или взыскании долга судебными приставами за неоплаченные услуги операторов связи
Или неуплату алиментов, а также иные данные. Закрытая (дополнительная) часть кредитной истории, как и титульная, тоже, по сути, не нужна кредиторам. Здесь написано, кто выдавал кредиты, кому уступались долги, если такое случалось, а также кто запрашивал кредитную историю. Информационная часть кредитной истории по закону доступна банкам даже без согласия субъекта (так называют заемщика), но только в целях выдачи займа
(кредита). И в этой части есть сведения, которые вполне помогут банку оценить потенциального клиента даже без доступа к основной части.
В частности, куда обращался заемщик за кредитом или займом, кто и когда ему отказывал. В этой части есть и записи
О просрочках - «признаки неисполнения обязательств». Они появляются, если за 120 дней вы не заплатили по кредиту как минимум два
Раза подряд.

Конечно, все описанное является персональными данными. Но!

Дело в том, что в законе о персональных данных прописаны совершенно разные основания для обработки таких данных. Одно из
Таких оснований – это, как раз, согласие субъекта. Без какого-либо согласия данные могут обрабатываться, например, в целях исполнения договора, одной
Из сторон которого является субъект персональных данных, или для статистических или иных научных целей.

Особо в законе о персональных данных сказано о том, что согласие не нужно, когда обработка персональных данных необходима для достижения целей,
Указанных в специальном законе, для выполнения возложенных на оператора функций. Таким специальным законом и является закон о кредитных
Историях, а таким особым оператором – бюро кредитных историй.

Тут очень важно помнить, что данные, которые поступают в кредитную историю, поступают туда вообще без всякого согласия субъекта, и об этом прямо говорит закон о кредитных историях. Если бы такого правила не было, недобросовестные заемщики не давали бы согласия на передачу данных о них в бюро кредитных историй.

Кто имеет право на доступ к кредитной истории

Но, может быть, в кредитную историю может заглянуть кто-то лишний? Попробуем оценить такую вероятность.
Закон разрешает доступ к кредитной истории определенным лицам и организациям. Кому именно?

Сам заемщик, а также Банк России - имеют доступ ко всем четырем частям кредитной истории имеет только. Доступ к основной части кредитной истории могут с согласия заемщика получить так называемые «пользователи». Пользователями могут быть любые кредиторы - банки, МФО, ломбарды, кредитные потребительские кооперативы. А также любая организация или даже индивидуальный предприниматель. То
Есть, запрашивать основную часть вашего кредитного досье могут работодатели, арендодатели, страховщики, ваши контрагенты по бизнесу. Но, повторимся, доступ к кредитной
Истории они получат исключительно при наличии согласия субъекта кредитной истории, где указывается цель такого получения.

В некоторых случаях согласия человека на получение доступа к его кредитной истории не требуется:

Банки и МФО, как мы уже указывали выше, имеют доступ к информационным частям кредитных историй), но только в целях выдачи займа (кредита). Закрытая часть кредитной истории без согласия заемщика доступна судам, если ведется уголовное или гражданское дело, в котором заемщик фигурирует в любом качестве. В таком случае доступ дается по официальному запросу судьи. Также закрытую часть могут запросить органы предварительного следствия в рамках расследования конкретных уголовных дел. В этом случае обязательно согласие руководителя
Следственного органа, который расследует это дело. Для предоставления кредитной истории следственным органам также необходим официальный запрос из конкретного органа в
Бюро кредитных историй. Еще основную и титульную части любой кредитной истории без согласия заемщика имеет право запрашивать Федеральная служба судебных приставов.

То есть никаких злоумышленников среди имеющих доступ к кредитным историям найти не удалось.

Что определил Верховный суд

Поскольку напрямую обнулить или подделать кредитную историю невозможно, иногда заемщики подают в суд, требуя отозвать ее в соответствии с законом о персональных данных. Они рассчитывают на то, что вместе с персональными данным удалят и записи кредитной истории.

На сей счет исчерпывающий ответ дает Определение Верховного суда Российской Федерации от 27 марта 2012 г. N 82-В11-6, рассмотрев жалобу на решение суда по гражданскому делу, по которому заемщица пыталась добиться отзыва своей кредитной истории как персональных данных.

Верховный суд однозначно определил, что условия обработки данных, которые входят в состав кредитной истории, имеют свою специфику: «право на отзыв субъектом
Персональных данных согласия на обработку персональных данных не является безусловным, особенности обработки персональных данных могут устанавливаться федеральным законом, определяющим цель
Обработки персональных данных».

Верховный Суд указал, что «представление источниками формирования кредитной истории информации, определенной статьей 4 указанного Закона («О кредитных историях»- прим. НБКИ), в
Бюро кредитных историй в соответствии с этой статьей не является нарушением служебной, банковской, налоговой или коммерческой тайны. При этом возможность
Отзыва кредитной истории субъектом кредитной истории Законом "О кредитных историях" не предусмотрена».

Таким образом, Верховный суд постановил, что судьба кредитных историй в первую очередь регулируется профильным Законом «О кредитных историях», а он однозначно не дает возможность человеку отзывать свою кредитную историю ни при каких обстоятельствах.

Можно ли обнулить кредитную историю в принципе?

Итак, Верховный суд отказал в возможности обнулить кредитную историю на основании закона о персональных данных. Тем не менее говорить,
Что записи кредитной истории вечны, будет неправильно. Закон «О кредитных историях» устанавливает, что через 10 лет после последнего изменения информации,
Содержащейся в кредитной истории, она обнуляется сама.

Но для этого, во-первых, надо 10 лет не брать никаких кредитов и займов. А во-вторых, заемщику – даже самому юридически подкованному - все равно придется ликвидировать все просрочки и погасить долги.
Других вариантов нет.

Вы находитесь на странице, адап­ти­ро­ван­ной для быстрой загрузки

Согласие на запрос в бюро кредитных историй

Судя по жалобе от 29 июня, сообщает «Коммерсант», в банке «ФК Открытие» тем, кто оформляет вклад выдаётся анкета с уже заполненными галочками на согласие передачи данных в БКИ. Если клиент просит снять галочки, то кредитная организация отказывает в открытии счёта или вклада.

Банки делают обязательными запросы в БКИ при открытии счетов

Всё чаще банки включают в пакет документов по открытию счёта, вклада или дебетовой карты согласие на направление запросов в Бюро кредитных историй (БКИ), порой это происходит без ведома клиентов, свидетельствуют жалобы на форуме banki. ru.

Судя по жалобе от 29 июня, сообщает «Коммерсант», в банке «ФК Открытие» тем, кто оформляет вклад выдаётся анкета с уже заполненными галочками на согласие передачи данных в БКИ. Если клиент просит снять галочки, то кредитная организация отказывает в открытии счёта или вклада.

Подобная ситуация сложилась и в Почта-банке, где согласие на запрос данных в БКИ включено в заявку на оформление дебетовой карты. В Альфа-банке при оформлении дебетовой карты клиент, сам того не ведая, даёт согласие на запрос его данных в БКИ ещё во время оставления заявки. Похожие жалобы есть и на Райффайзенбанк, отмечает издание.

В «ФК Открытие» согласие берут для того, чтобы иметь возможность предложить клиентам кастомизированные кредитные продукты в соответствии с их финансовой историей и риск-профилем, уточнили в банке. В кредитной организации также заверили, что клиента не вынуждают давать согласие, от него можно отказаться в «индивидуальном порядке».

В Альфа-банке объяснили, что согласие предусмотрено опубликованным на сайте договором о комплексном банковском обслуживании, с которым клиент может ознакомиться ещё до оформления дебетовой карты или вклада. При желании согласие можно отозвать, обратившись в отделение. В Почта-банке согласие также предусмотрено в заявлении и у клиента есть право его отозвать

Клиенты недовольны таким подходом, в том числе и потому, что множественные запросы в БКИ влияют на скоринговый балл, который характеризует качество заёмщика.

Как пояснили в ОКБ, скоринговый балл снижается в том случае, если за год к кредитной истории человека обращались более 12 банков без предложения кредитных продуктов. Если запросов много в течение короткого промежутка времени (например, пять-шесть за неделю), то это может быть сигналом недобросовестности клиента. Но в Альфа-банке заверили: предоставление клиентом согласия не влияет на его скоринговый балл.

Эксперты всё равно сходятся во мнении, что согласие на запрос в БКИ должно быть добровольным. Кредитная организация «не может принуждать клиента», говорит зампред правления банка «Ренессанс Кредит» Сергей Королев. В ЦБ согласны с этим.

Чем выше финансовая грамотность россиян, тем чаще выясняются фривольности, которые себе позволяют банки. Так, люди стали активнее просматривать свои кредитные истории и заметили в них банковские «носы». Зачем банки смотрят кредитные истории и как запретить им так делать?

Любопытство не порок. Как запретить банкам совать нос в вашу кредитную историю?

Чем выше финансовая грамотность россиян, тем чаще выясняются фривольности, которые себе позволяют банки. Так, люди стали активнее просматривать свои кредитные истории и заметили в них банковские «носы». Зачем банки смотрят кредитные истории и как запретить им так делать?

Любопытные банковские варвары

Чаще всего банки направляют запрос о кредитной истории, если заёмщик подаёт заявку на ссуду, будь то ипотека или кредит на покупку товара. Причём при покупке товара в кредит в магазине заявка направляется сразу в несколько банков. Поэтому нет ничего удивительного, что после этого в кредитной истории «побывают» н-ное количество банков. Но это должны быть исключительно те кредитные организации, в которые поступает заявка на заём.

Аналогичная ситуацию складывается, если человек обращается с онлайн-заявкой на кредит. Даже если заявка подана из любопытства — одобрят или нет, работает или как.

Сами согласились

Так или иначе, россияне чаще всего сами дают согласие, расставляя по указке банков и других компаний галочки в договорах.

Согласие № 1

В любых случаях обращения за кредитом человек соглашается на запрос кредитной истории. Именно это согласие даёт банкам право запрашивать кредитную историю и не только. Благодаря ему, а также согласию на обработку персональных данных, кредитные организации получают возможность звонить и предлагать предодобренные займы.

Согласие № 2

Более того, россияне соглашаются на обработку персональных данных при получении любых банковских услуг, в том числе оформление дебетовой карты. Ещё чаще они дают это согласие и при получении услуг других компаний. Чем чаще соглашаются, тем шире круг тех, кто звонит с бесконечных списком самых разнообразных предложений, «раскаляя» телефон.

Хотя нельзя не отметить тот факт, что банки запрашивают кредитные истории и без разрешения их владельцев. И когда Центробанк узнаёт об этом из жалоб граждан, то наказывает их. Впрочем, штрафы невелики даже для маленьких банков (50-70 тысяч рублей), так что некоторые кредитные организации без особых проблем продолжают нарушать закон в надежде «всучить» очередной кредит.

Как отозвать согласие?

Также можно и не ждать, когда закончится срок действия согласия и отозвать его. Для этого достаточно зайти в ближайший офис банка, который проявлял любопытство, и написать соответствующее заявление. По закону в течение 30 дней кредитная организация должна удовлетворить просьбу и уведомить человека об этом. Если через месяц банк продолжит запрашивать кредитную историю, то нужно подать жалобу не только в ЦБ, но и в прокуратуру, поскольку это уже нарушение закона «О кредитных историях».

Усмирить банки в их любопытстве и назойливости довольно легко. Главное знать, откуда ноги растут и что с этим делать. А в будущем стараться не ставить галочки везде, где указали.

В
Закон «О кредитных историях» внесены поправки предусматривающие передачу сведений о кредитной истории заемщика и данных о нем в Бюро Кредитных
Организаций (БКИ) без его согласия. В рамках поправки закона банки будут в обязательном порядке передавать информацию в Бюро Кредитных Историй.
Клиенты банков ранее могли отказаться от предоставления информации в БКИ заполнив соответствующее заявление. Теперь же банки, микрофинансовые организации и кредитные
Кооперативы будут автоматически пополнять БКИ данными, в состав которых внесут информацию об обращении заемщика за ссудой, одобрении или отказе, а
Также в случае отказа в выдаче кредита укажут причину.

Бюро Кредитных Историй будет собирать информацию без разрешения

В
Закон «О кредитных историях» внесены поправки предусматривающие передачу сведений о кредитной истории заемщика и данных о нем в Бюро Кредитных
Организаций (БКИ) без его согласия. В рамках поправки закона банки будут в обязательном порядке передавать информацию в Бюро Кредитных Историй.
Клиенты банков ранее могли отказаться от предоставления информации в БКИ заполнив соответствующее заявление. Теперь же банки, микрофинансовые организации и кредитные
Кооперативы будут автоматически пополнять БКИ данными, в состав которых внесут информацию об обращении заемщика за ссудой, одобрении или отказе, а
Также в случае отказа в выдаче кредита укажут причину.

Согласие на запрос в бюро кредитных историй

Например, судя по жалобе от 29 июня, в банке «ФК Открытие» оформляющим вклад выдается анкета с уже заполненными галочками на согласие передачи данных в БКИ. Если же клиент требует галочку снять, в открытии счета или вклада банк отказывает, следует из отзыва. Схожая ситуация в Почта-банке, где согласие на запрос данных в БКИ уже включено в заявку на оформление дебетовой карты. В Альфа-банке при оформлении, к примеру, дебетовой карты клиент ставит подпись лишь на расписке в получении пластика, согласие же на запрос его данных в БКИ он, сам того не ведая, дает банку еще в момент оставления заявки на дебетовую карту. Похожие жалобы есть и на Райффайзенбанк.

Запросы в Бюро кредитных историй становятся обязательными при открытии вкладов и счетов

Кредитные организации все чаще включают в пакет документов по открытию счета, вклада или дебетовой карты согласие на направление запросов в Бюро кредитных историй (БКИ), нередко — без ведома клиента.

Итог — многочисленные жалобы, поскольку частые запросы в БКИ негативно отражаются на скоринговом балле заемщика, по которому его в дальнейшем оценивают потенциальные кредиторы. Юристы уверены, что подобный подход кредитных организаций незаконен, но ЦБ сложившаяся ситуация не слишком волнует, там делают акцент на борьбу с навязанными платными услугами.

Согласие клиента-физлица на запрос его кредитной истории в БКИ все чаще становится требованием банка при оформлении вклада или дебетовой карты. При этом порой это условие является обязательным для получения доступа к банковским продуктам без использования кредитных средств или же согласие берется без ведома клиента. Об этом свидетельствуют многочисленные жалобы на форуме banki. ru.

Например, судя по жалобе от 29 июня, в банке «ФК Открытие» оформляющим вклад выдается анкета с уже заполненными галочками на согласие передачи данных в БКИ. Если же клиент требует галочку снять, в открытии счета или вклада банк отказывает, следует из отзыва. Схожая ситуация в Почта-банке, где согласие на запрос данных в БКИ уже включено в заявку на оформление дебетовой карты. В Альфа-банке при оформлении, к примеру, дебетовой карты клиент ставит подпись лишь на расписке в получении пластика, согласие же на запрос его данных в БКИ он, сам того не ведая, дает банку еще в момент оставления заявки на дебетовую карту. Похожие жалобы есть и на Райффайзенбанк.

В «ФК Открытие» “Ъ” сообщили, что согласие берется для того, чтобы иметь возможность впоследствии предложить клиентам кастомизированные кредитные продукты в соответствии с их финансовой историей и риск-профилем, указав, что подписывать его не вынуждают и от него можно отказаться «в индивидуальном порядке». В Альфа-банке пояснили, что согласие предусмотрено размещенным на сайте договором о комплексном банковском обслуживании, с которым до получения дебетовой карты или оформления вклада клиент может ознакомиться. В банке утверждают, что и без согласия на запрос в БКИ откроют вклад или выдадут дебетовую карту, согласие можно отозвать, обратившись в отделение. В Почта-банке также отметили, что согласие предусмотрено в заявлении, действует шесть месяцев и клиент имеет право его отозвать. В Райффайзенбанке комментировать ситуацию отказались.

Клиентов подобный подход банков беспокоит по двум причинам. Во-первых, они не хотят, чтобы их беспокоили с предложениями кредитных продуктов.

Но важнее тот факт, что множественные запросы в БКИ влияют на скоринговый балл, характеризующий качество заемщика. Подтверждают это и в БКИ. Как сообщили “Ъ” в ОКБ, если к кредитной истории человека обращались более 12 банков в год без предложения кредитных продуктов, то скоринговый балл снижается. Если же запросов было много за короткий промежуток времени (например, пять-шесть в течение недели), то это может быть сигналом недобросовестности клиента. Впрочем, в Альфа-банке заверили, что предоставление клиентом согласия банку не влияет на его скоринговый балл.

В любом случае эксперты сходятся во мнении, что согласие на запрос кредитной истории со стороны клиента должно быть осознанным и добровольным. По словам зампреда правления банка «Ренессанс Кредит» Сергея Королева, договор открытия счета и вклада является публичным, отказать в предоставлении услуги банк не вправе. «Но согласие на запрос сведений в БКИ — процесс добровольный, и банк не может принуждать клиента, равно как и согласие клиент вправе отозвать в любой момент,— указал эксперт.— Также клиент вправе запросить банк, давал ли он такое согласие банку и когда».

ЦБ принуждение клиентов банков к согласию на запросы в БКИ при оформлении продуктов, не имеющих кредитной составляющей, пока не слишком беспокоит. Там сообщили “Ъ”, что предлагают вводить прямой запрет на безусловное согласие лишь в отношении платных дополнительных услуг, тогда как согласие на получение кредитором кредитного отчета гражданина таковым не является. В то же время в ЦБ согласны, что согласие должно даваться «исключительно на добровольной основе».

Первым шагом, чтобы оспорить кредитную историю в части исправления несоответствующих действительности данных станет официальный запрос в БКИ. Заявление составляется по утвержденной форме с указанием всех недостоверных сведений, подлежащих изменению, подписи заявителя и даты составления документа. Бланк заявления доступен для скачивания на официальном сайте бюро или по тексту ниже.

Как оспорить кредитную историю - образец заявления

Существует немало прецедентов, когда отрицательная кредитная история формируется не по вине заемщика, а в силу стечения обстоятельств – например, невнимательности сотрудника банка или смешения сведений об исполнении финансовых обязательств однофамильцами. Решением такой ситуации может стать только тщательная проверка с выявлением всех неточностей и обязательным их исправлением. Согласно действующему законодательству, любой российский гражданин при обнаружении недостоверной информации имеет право требовать ее коррекции.

Из этой статьи Вы узнаете, как оспорить кредитную историю, куда отправлять запрос, какие бланки заявления необходимы.

Как составить запрос в БКИ - оспорить КИ реально

Первым шагом, чтобы оспорить кредитную историю в части исправления несоответствующих действительности данных станет официальный запрос в БКИ. Заявление составляется по утвержденной форме с указанием всех недостоверных сведений, подлежащих изменению, подписи заявителя и даты составления документа. Бланк заявления доступен для скачивания на официальном сайте бюро или по тексту ниже.

Специалисты БКИ тщательно проверяют кредитную историю заявителя на наличие ошибок и неточностей. Параллельно сотрудники БКИ обращаются к источнику кредитного отчета для проверки правильности предоставленных сведений. Законодателем предусмотрены 14 рабочих дней для исправления источником кредитной истории в оспариваемой части либо подтверждения ее достоверности.

В свою очередь БКИ производит полную проверку по поступившему от гражданина запросу в срок до 30 календарных дней, после чего направляет в адрес заявителя письменный ответ. В случае если гражданин не удовлетворен результатом произведенных действий, он вправе оспорить заключение в судебной инстанции для защиты своих интересов в гражданском процессе.

Скачать бланк заявления на изменение или дополение в кредитную историю

Как правильно отправить запрос

Для направления официального запроса в БКИ гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

Почтовым отправлением по адресу: 121069, г. Москва, пер. Скатертный, д. 20, стр. 1. Личным посещением офиса БКИ, осуществляющего прием граждан по адресу: г. Москва, Нововладыкинский проезд, д. 8, стр. 4, подъезд 1, этаж 5, офис 517. Рабочие дни: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00 с перерывом в 13:00 до 14:00.

Важно! Отправка заявлений и иной документации возможна только по указанным почтовым реквизитам. Вся корреспонденция, направленная в адрес офиса приема физических лиц, подлежат возврату отправителю.